Abonnement Lily Lolo

Qu'est-ce que l'abonnement Lily Lolo ?

Les abonnements Lily Lolo sont le moyen le plus pratique de recevoir vos produits préférés à intervalles réguliers. Choisissez simplement vos produits préférés et définissez la fréquence de livraison souhaitée.

Le service est facile à utiliser et entièrement personnalisable, vous permettant d'effectuer des modifications en ligne à chaque fois que vous en avez besoin. Dites-nous simplement à quelle fréquence vous souhaitez recevoir vos produits et nous nous occuperons du reste. Vous avez toujours un contrôle total sur votre abonnement et nous vous envoyons un rappel par e-mail 3 jours avant chaque paiement.

Comment m'inscrire à l'abonnement Lily Lolo ?

Rejoindre Lily Lolo Subscription est simple et pratique. Vous pouvez le faire en parcourant une page produit comme d'habitude. Pour commencer, sélectionnez simplement l'option d'abonnement pour le produit souhaité, choisissez votre fréquence d'expédition préférée et passez à la caisse comme d'habitude. Veuillez noter qu'un compte utilisateur est requis. Vous pouvez vous connecter ou créer un compte lors du paiement.

Comment fonctionnent les abonnements ?

Les abonnements sont automatiquement renouvelés en fonction de l'intervalle de livraison sélectionné et les produits seront automatiquement livrés par Lily Lolo après chaque renouvellement réussi.
Par exemple, si vous avez souscrit un abonnement mensuel, le système vous facturera automatiquement chaque mois et vous recevrez les produits à votre porte chaque mois, sans avoir à passer la commande vous-même.

Quels sont les avantages ?

Vous bénéficierez d'une réduction de 10 % sur chacune de vos commandes jusqu'à ce que vous les annuliez. C'est notre façon de vous récompenser pour votre planification.

Où est-il disponible ?

Actuellement, il est proposé aux clients aux États-Unis et au Canada.

Comment puis-je ignorer ou reprogrammer une charge ?

Vous pouvez ignorer ou reprogrammer les frais dans le portail client. Chaque livraison programmée sera accompagnée d'un bouton Ignorer le paiement, que vous pourrez utiliser pour ignorer les frais. Vous pouvez reprogrammer les frais en cliquant sur le bouton Reprogrammer à côté de la date de livraison.

Puis-je suspendre ou annuler un abonnement ?

Oui, bien sûr. Vous pouvez suspendre ou annuler un abonnement dans le portail client, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous. L'abonnement ne peut être annulé que si vous avez souscrit un abonnement qui nécessite un certain nombre de paiements avant de pouvoir être annulé.
Vous pouvez accéder au portail client via le lien magique que vous avez reçu dans l'e-mail qui vous a été envoyé lorsque vous avez passé une première commande d'abonnement dans la boutique. Vous pouvez également accéder à vos abonnements si vous créez un compte dans votre boutique.

Puis-je ajouter des articles à ma prochaine commande d’abonnement ?

Bien sûr. Vous pouvez ajouter des produits à votre abonnement dans le portail client. Cliquez simplement sur le bouton Modifier dans la fiche produit et modifiez, supprimez ou ajoutez des produits à votre abonnement.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Toutes les commandes d'abonnement nécessitent un paiement par carte de crédit, ShopPay ou GooglePay.

Puis-je utiliser des coupons dans une commande d'abonnement ?

Les codes de réduction ou les points de récompense ne peuvent pas être appliqués aux commandes d'abonnement Lily Lolo.

Que se passe-t-il si le paiement ne peut pas être traité ?

Si l'abonnement ne peut pas être renouvelé parce qu'un paiement ne peut pas être traité, vous recevrez un e-mail avec un lien où vous pourrez mettre à jour votre mode de paiement en toute sécurité.

Quelles sont les conditions d'abonnement à Lily Lolo ?

Tous les articles de l'abonnement seront expédiés automatiquement selon le calendrier que vous avez défini jusqu'à ce que vous décidiez de les annuler. En passant cette commande, vous nous autorisez à facturer votre Carte de crédit, ShopPay ou GooglePay pour les envois futurs en fonction de la fréquence et de la quantité choisies. Veuillez noter que le coût de chaque envoi peut varier en fonction du total de la commande.

Pour toute question concernant votre abonnement, veuillez contacter notre service client à questions@lilylolo.us.